快科技5月5日消息，近日，有網友發視頻稱，在天津某山姆會員店餐吧內，不少顧客拿出透明塑料袋，在自助小料台大量接取免費醬料。
網友稱他還看到有一家人直接打包裝走了整整三大袋醬料。
據悉，該餐吧小料台免費提供蛋黃醬、黃芥末醬、酸黃瓜醬三種醬料，僅標注“小料自取台”，未明確取用限制，部分顧客借此過度取用，影響其他正常就餐顧客體驗。
視頻顯示，有顧客兩人配合，一人撐開塑料袋對准出料口，另一人反復按壓醬料機，很快就裝滿小半袋醬料。
該網友表示，當天至少有兩撥三十多歲的顧客采用這種方式大量裝醬，他也是首次見到此類行為，拍攝時已為當事人面部打碼保護隱私。
有熟悉該門店的顧客介紹，這家山姆餐吧位於門店出口處，無需會員卡，通過小程序即可下單消費，客流相對開放。
此事曝光後，不少網友表示難以理解，認為免費醬料是為現場就餐提供便利，不能被批量帶走。
隨後，工作人員回應稱，山姆餐吧小料均免費提供，不額外收費，各門店餐吧位置不同，店外區域無需會員即可消費。
針對顧客用塑料袋大量接取醬料的情況，客服稱會記錄相關信息並將反饋給相關門店處理。
