【來源：揚子晚報】
6月7日，湖南邵陽崀山景區，游客羅先生因兒子在景區內突發高燒嘔吐急需接出就醫，但因其本人無票，在檢票口遭工作人員阻攔，雙方發生肢體沖突。羅先生指責管理不夠人性化；景區則回應稱事發時曾提出派人對接等方案但遭拒絕，並指控羅先生強行闖關傷人。
6月10日，揚子晚報記者電話聯系了崀山景區，一名負責人表示，多個部門已經介入調查了，現在不去評論誰對誰錯。“我們今天會發布一個關於這件事的詳細情況說明，拿出誠意和態度，還原事情真相！”
隨後，記者又電話聯系了新寧縣文化旅游廣電體育局，辦公室工作人員對此表示，已經介入，正在依法依規處理。
10日傍晚時分，湖南崀山旅游文化集團有限公司就此次和游客的沖突發布了情況說明：
6月7日中午12時31分，羅先生向崀山天一巷景區檢票人員反映，其小孩在景區內身體不適，要求進入景區接應。因羅先生未購票，工作人員依據管理規定溝通解釋後未允許進入，引發矛盾。得知情況後，景區於當天12時35分啟動應急響應，安排巡山員攜帶葯品第一時間趕到現場，協助監護人（小孩母親）對身體不適小孩進行應急醫療處置，小孩經診斷系感冒發燒，現已恢復正常。
事後，崀山文旅集團高度重視，迅速調查核實情況，並派工作人員專程趕到羅先生家里慰問小朋友並表示歉意。同時，景區對應急處置中精細化服務不到位的問題立即進行整改，開通醫療救助綠色通道，對緊急情況下入園實行柔性管理，優化急救設施與指引標識，強化全員應急服務培訓。
來源 | 揚子晚報/紫牛新聞 記者 郭一鵬
剪輯 | 趙晨
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