告示:采集本站数据请保持每秒一条的频率。高于此频率则失败,滥采则封IP。谢谢!

1998-04-20第11版面所有文章内容

净菜配送离百姓多远

第11版(经济生活)
专栏:

  净菜配送离百姓多远
  孟兰云
  忙碌的“绿马甲”
  在京城的方庄小区,活跃着一支“绿马甲”送菜小分队。“绿马甲”每天上午从左安门蔬菜批发市场进货,然后由下岗工人摘净、洗净、包装好;下午2时至5时,净菜就送到了订户的家门口,仅收服务费1元钱。
  订户鲁旭说,“绿马甲”的菜价和市场相当,有时还低于市场价。他拿3月30日的行情作了一下比较(均为上等好菜):
  “绿马甲”:西红柿4元/公斤,油菜1.8元/公斤,芹菜2.8元/公斤,黄瓜3.4元/公斤,小白菜2元/公斤,荷兰豆9元/公斤……
  方庄芳星园自由市场:西红柿4.8元/公斤,油菜2元/公斤,芹菜3元/公斤,黄瓜3.6—4元/公斤,小白菜2元/公斤,荷兰豆10元/公斤……
  订户陈宝玲对“绿马甲”的评价是:服务太周到了,不但把菜洗净、包装好,还可以根据要求免费加工成片、丁、丝,还代买油盐酱醋及各种调料。一些特殊的要求也都能满足,如:大白菜可以买半棵,鸡蛋可以买两个等等。
  消失的“好事得”、“绿速达”
  净菜配送给双职工家庭和有特殊困难的家庭带来了很多便利,一度被许多人看好,但发展并不顺利。“绿马甲”运营一年多了,目前订户只有45家。曾经各领风骚的“好事得”、“绿速达”配送公司已成明日黄花。
  据说,“好事得”开业时,投资了200多万元,有场房,有菜地,俨然一个现代化的大公司。可微利经营及管理中的失误,最终使它不得不转向其他行业。
  曾经在劲松小区搞得热火朝天的“绿速达”配送公司经过一年的苦心经营后也偃旗息鼓。负责业务的韩先生说,他们从一毛钱一毛钱挣起,确实想为百姓做一件好事,但业务却很难扩大。
  出路何在?
  在上海,净菜行有200多家;在南京,净菜配送的总订户在1997年初就已达3000多户;在深圳、广州,净菜配送是人们生活中必不可少的服务梯队。在消费水平较高的京城,净菜配送为什么难以发展?
  综合各方面因素看,净菜公司如何选择经营方略大有学问。要选准服务对象和服务区域,不妨先以家庭收入中高偏上的双职工为主,如“绿马甲”活跃的方庄小区就是一个生活水平较高的社区,搬迁户居多,人们生活节奏较快;而“绿速达”服务的劲松、潘家园则是老城区,居民的生活水平较低一些。考虑人们生活需求的多样化,配送公司的服务也应谋求多元化。要充分利用和订户建立的“关系网”,满足他们的多种需求,不但配送蔬菜,还可以开展“宅急送”业务,甚至也可以把接送小孩、带老人看病等老大难问题纳入服务范围。
  此外,应加大宣传力度。净菜配送是一种新生事物,大多数老百姓还不知道京城有这项服务。别人不知道你的存在,怎么会请你上门呢。类似净菜配送这样的社区服务既可以为许多家庭提供便利,又可以吸纳下岗工人就业,是一件利国利民的好事。各级政府及主管部门应大力扶持,必要时,在政策上给予一定的倾斜。这是推动净菜配送走进百姓家庭必不可少的一环。

培训中心怎么这样豪华

第11版(经济生活)
专栏:各抒己见

  培训中心怎么这样豪华
  冉永平
  偶尔在收音机里听到一段广告词很值得回味,其大意是:你又回味去年在奥地利的休假了?那你就到某某培训中心去吧,那里的典雅豪华不仅能让你找回在奥地利的感觉,而且能让你领略整个欧陆的高贵、豪华。
  在北京以及其他一些大城市风景秀丽的郊区,能让人“领略欧陆高贵、豪华感觉”的“培训中心”,恐怕不只一家。笔者因工作的关系,有幸到不少“培训中心”开过眼界,知其档次确实不低。
  起初,笔者对此颇多疑惑,明明是四星级五星级的宾馆饭店,干吗要叫既不响亮又不伦不类的“培训中心”?这对招揽顾客有何益处?后来,明白人一语道破其中奥秘:“不这么叫能批吗!”
  稍一留意便发现,这些豪华的培训中心的主人非等闲之辈,全是报出名让普通百姓肃然起敬的大单位,他们要明着盖宾馆饭店上面不准,因为国家提倡勤俭,限建“楼堂馆所”。而盖培训中心就不同了,培养人才是迫切的,政策也是大大鼓励的。而盖普通的又偏了本意,于是,星级“培训中心”就在各地开花了。
  中国人的聪明才智真是无所不在,研究政策找对策便是这种“才智”的一种体现。难怪人们说,可行性报告应该改叫可批性报告了。
  按说纸包不住火,糊弄你批了,可偌大一所“让你能找回在奥地利的感觉”的“培训中心”戳在那儿,批的部门还能蒙在鼓里?“骗批”的人不该受到惩罚?
  好在市场是公正的,只要违背市场规律,你不惩罚它市场会惩罚。那么豪华的培训中心,游客不知道它是挂羊头卖狗肉的,不会冒然光顾,而自己人去又是左手赚右手的钱。看着一天一天地往里赔钱(想必那么豪华的设施,维持费一定颇高)也不是个事,于是便有了前面的广告。
  培训中心打广告也算一种市场意识的复苏。但这一复苏不值得称道。因为,如果早一点复苏,恐怕也就不会有这么多名不副实的培训中心了。
  可批性报告的危害,在培训中心问题上还仅仅是令豪华的设施闲在那里,大方惯了的人并不觉得是事儿。但是在经济领域中,可批性报告造成危害的事例恐怕绝非仅此一件,造成的危害也远非“培训中心”可比。这就不能不引起我们的注意。
  避免可批性报告的危害,根本的办法只有一个:投资体制,非改不可。

下岗职工王明礼 办厂吸纳下岗人

第11版(经济生活)
专栏:

  下岗职工王明礼
  办厂吸纳下岗人
  本报讯辽宁省抚顺市下岗职工王明礼发挥一技之长,办起了保健品公司,安置了26名下岗职工。
  今年43岁的王明礼,很早就对传统医学感兴趣,经过拜师学艺,掌握了“针挑”、“放血”等疗法。几年前,由于所在工厂不景气,王明礼下了岗。
  下岗后,王明礼继续学习中医知识,开发了“中药益寿木枕”。木枕具有吸汗和按摩作用,木枕内含的中草药更有保健作用。他还成立了抚顺市山王保健品有限公司,生产“中药益寿木枕”。随着产品销售的扩大,这个由下岗职工创办的公司又招收了社会上的下岗人员26名。
  (善文)

飞机误点,机场怎么办?

第11版(经济生活)
专栏:消费广角

  飞机误点,机场怎么办?
  本报记者 彭嘉陵
  记者最近从杭州飞北京,航班原定上午10时50分起飞,过了起飞时间10多分钟,机上播音员才通知:由于飞机出了故障,正在检修。一个小时过去了,飞机未能修好,乘客们被告知:带好所有行李物品,换乘另一架飞机。
  有乘客提出意见:飞机为什么不早点检修?但为了自身安全,乘客们不敢多说什么,只好下机。但换乘哪一航班,不得而知。
  好不容易打听到下一航班13时50分起飞,许多人都去找值班小组换乘。但值班小姐看了许多人的票后都说,你这票是打折的,不能换乘。我暗自庆幸自己买的是全额票,不受此限制,便忙着去办理换乘手续。到了换登机牌处,却被告知应到值班室盖章,便又拎着行李返回值班室盖章,再返回换登机牌处排队,又被告知应先去换票。只好又拎着行李到了机场门口的售票处排队,换完票返回候机大厅,许多人还围在值班小姐身边询问航班信息。小姐仍是一脸无奈:不知道。有乘客问,我们买的打折票为什么不能换?小姐解释说不是一个航空公司的。乘客又问,那么退票总可以吧?小姐说,票面上明明写着“不得更改、不得退换、不得改乘”,你实在要退,在哪里买的到哪里退,还要付20%手续费。另一乘客问,我这是在外地买的票,还非得到那里去退吗?小姐回答:是的。许多乘客对退票要付手续费议论纷纷:飞机不能起飞又不是我们乘客的错,为何要我们承担退票费?小姐回答,大家都要作出点牺牲嘛。耽误了时间,本来大家就有气,这位小姐不仅没有好言安抚,还说出如此伤人的话,岂不是火上浇油?大家七嘴八舌,矛头一下全对准她,候机大厅炸了锅。
  还有些乘客因为托运了行李,也不能换乘。他们问,能不能把我们的行李找出来?机场人员回答,怕时间不够。其实还有差不多两个小时的时间。
  飞机晚点在我国是经常的事,往往因处理不好造成乘客与航空公司以及机场之间的矛盾,也曾发生索赔事件。记者联系经历的多次飞机误点事件,发现几个问题:一是航空公司与机场的衔接不好。飞机出了故障,航空公司应及时与机场联系,代为安抚乘客,并及时向乘客通报航班动态。如果航空公司随机应变做得不好,矛盾就会转向机场。机场也许会说,这家航空公司没有告知我们何时能起飞,我们无从回答乘客。这就涉及到第二个问题,机场管理方面也大有需要改进之处,比如三个窗口才能办完的换乘手续,合并成一个窗口统一办理,乘客不会无所适从,机场工作人员也不会那么忙乱。第三,应加强职业道德教育。机场与航空公司是两个不同的单位,但在乘客看来,航空公司与机场是一码事,飞机不能起飞,只能找机场。机场人员应该随时了解航班信息,并耐心给乘客作出解答。第四,机场应多为乘客着想。比如托运行李不能换乘也是托辞,如果在时间允许的范围内,应该是可以办到的。
  另外,我们买机票往往和保险一起买,但换机后,保险就作废了,换了航班还需另买保险。这很不公平。应该可以退还,或者随换乘航班转到原机票购买者名下。幸好到目前为止尚未发生过一起因为换机而涉及保险的事故,如果真的发生了,不知会如何处理?

消费者能否行使监督权

第11版(经济生活)
专栏:

  历时3年多,耗资3万多元,赢了矿泉壶官司,却未获一分钱赔偿。韩成刚为此再上法庭,法庭却两番驳回上诉——
  消费者能否行使监督权
  商泽军
  以《矿泉壶,诓人乎?》、《矿泉壶产不出矿泉水》等文章引发了在全国新闻界、科技界、司法界轰动一时的“矿泉壶案”的山西省榆次市瘫痪病研究所工作人员韩成刚,1994年因此事件被天磁公司等5家矿泉壶生产企业以侵犯名誉权罪告上山西省太原市中级法院法庭。韩成刚提起反诉。但韩成刚一审败诉,他又提起上诉。1996年,山西省高级法院请示最高法院后作出终审判决,认定韩是从维护消费者权益角度出发,依法行使了舆论监督权,没有侵害天磁公司等企业名誉权;依法撤销太原市中级法院判决,判令一审和二审案件受理费各1450元由天磁公司等企业负担。然而,败诉方一直未交二审案件受理费1450元,致使韩预交的上诉费1450元至今未退回。1997年3月,中国保护消费者基金会授予韩成刚保护消费者权益最高奖———“保护消费者杯”。韩成刚受到社会支持后感叹,他为了打赢矿泉壶案,在委托律师、调查取证、交通等方面耗资3万多元,并遭受巨大精神损伤。这几家企业败诉后却未承担一分钱赔偿,既不合法,也不公平。韩遂于1997年3月向北京市东城区法院起诉天磁公司等5被告侵犯监督权,并要求赔偿各项支出加精神伤害费48900元。1997年6月23日,法院一审裁定书认定韩反诉侵害名誉权案和起诉侵犯监督权案“属同一法律事实”,驳回起诉,案件受理费1970元由韩负担。1997年6月26日,韩成刚向法院交了上诉费1970元,办妥上诉手续,再次要求北京市第二中级法院撤销一审裁定,依法审判监督权纠纷案。1998年3月2日,二审终审裁定驳回上诉,维持原裁定。
  对于这一国内首起监督权案,法院是不是可以驳回上诉?中国政法大学教授李显冬认为:监督权法律关系与名誉权法律关系不同,即其标的不同,涉及实体法的规定不同,是不同的诉,法院应作出不同的裁判。在民事诉讼中,诉讼标的变更后,实际上就是一个新的案件。韩成刚的名誉虽然得以恢复,但他依法行使监督权维护消费者合法权益而被天磁公司等5原告送上被告席所蒙受了3万多元损失及巨大精神损害,天磁公司等却没有承担一分钱的赔偿责任,使韩至今身负巨额债务,故韩以天磁公司等5被告侵犯其依法享有的监督权为由这一新的诉讼标的向北京市东城区法院提出诉讼,于法于理都有根据。中国社会科学院法学研究所刘俊海博士也明确指出,韩成刚起诉天磁公司等5被告侵犯监督权合法、合理。他指出监督权是消费者权益保护法赋予的,不仅仅是为了消费者本人,而更是为了保护广大消费者的利益而享有的共益权。而名誉权是民法通则规定的,是为了保护消费者的人格尊严而享有的自益权,应该分清这二者的不同。北京两院的裁定没有能够充分地保护消费者保护法赋予的公民个人监督权。刘博士还特别强调,公民作为个人行使监督权维护公众利益,应当得到司法和行政执法机关充分的支持,共同来维护公众的合法权益。
  韩成刚表示将于近期向北京市人大常委会、高级法院申诉,向检察院申请抗诉。
  (图为韩成刚在商店调查取证。余晓晖摄)(附图片)

真诚面对消费者

第11版(经济生活)
专栏:

  真诚面对消费者
  梅洪如
  不久前,笔者买两节5号电池,售货员热情地接过我的相机,帮我将电池装了进去。谁知未照完两卷胶卷,电池“流汤”,把相机毁了。我想去找商店理论,被熟人止住了。熟人给我指明,市场上本来就有“流汤”的不“流汤”的两种干电池,是我错买错用。商店一没有向我销售假冒伪劣商品,二不搞欺诈,何错之有?
  但是,若深一层考虑,那位售货员将电池装进我相机时,心里应该明白这一隐患。如果她为我着想,当时定会给我提个醒儿。再说生产厂家,若能在电池包装上标出“当心电用完后流出化学液体损坏电器”之类的警示,我也就可能避免这次损失了。
  市场上的行为并非全是功利性的,生产者经营者应当真诚面对消费者,设身处地为消费者着想,帮助他们解决商品交换和使用过程中的种种难题,不仅从法律上,而且从道德上切实保障消费者的权益。这是广大消费者对生产者经营者的企盼,也是生产者经营者在市场竞争中克敌制胜的法宝。

骑摩托车,你的头盔安全吗?

第11版(经济生活)
专栏:

  骑摩托车,你的头盔安全吗?
  目前,我国摩托车拥有量已达3000万辆,平均每40人就拥有一辆。随着摩托车数量的增加,交通事故也呈上升趋势。摩托车交通事故的死亡人数占整个交通事故死亡人数去年底已达18.1%。据调查,造成骑摩托车者事故死亡的原因60%是由于不戴安全头盔,或仅戴简易的、质量低劣的不合格的头盔。
  摩托车头盔与交通安全关系重大。然而许多安全头盔难保平安。不少摩托车驾驶员在购买、使用方面存在种种误区。
  购买误区:据今年初一项对摩托车驾驶员的街头调查统计,他们在购买头盔时以外观颜色作为取舍标准的占63%;17%的人凭轻重来选择;11%的人图便宜,拣价格低的买;只有9%的人把安全质量看作为购买的主要因素。
  使用误区:据对京、沪等地126起摩托车重大交通事故分析,有80%的人因为没有系紧头盔帽带,导致事故发生时,头盔脱落,没有起到保护作用。有的驾驶者在空间本来很小的头盔中垫入其它物品(毛巾、帽子),影响了驾驶者的听觉和视觉。头盔的使用寿命国家有严格规定,一般3—5年,材质就老化,须及时更换。调查中97%的人头盔用了两年以上;80%的人头盔在经过强烈的撞击和摔过后,已失去了保护作用仍在继续使用。一位驾驶者仅花30元买的低质头盔,竟用了四五年。一旦出事,后果可以想象。
  为保障驾驶者的安全,规范市场,国家质量技术监督局曾对25家企业生产的64种头盔进行了国家监督抽查。从头盔的保护范围、佩戴装置强度、视野、碰撞能量、耐穿透性进行了检测。抽样合格率仅64.1%,其中玻璃钢材质的合格率为78.9%,塑料材质的为42%。
  为使安全头盔真正能“保平安”,一方面经营者应严守国家规定,经营有许可证的优质头盔。同时,消费者也应在购买时提高识别优劣的能力,注意查看生产许可证、防伪标志等,“防患于未然”。(赵强)

中国国际陶瓷展将在京举行

第11版(经济生活)
专栏:

  中国国际陶瓷展将在京举行
  第十二届中国国际陶瓷工业展览会将于4月21日至25日在北京中国国际展览中心举行。这次展览会由中国国际贸易促进会建筑材料行业分会和中国陶瓷工业协会主办。来自中国、意大利、德国等国家和地区的200多家企业的产品将在本届展会上亮相。(白边)

“扬子”品牌获中国环境标志

第11版(经济生活)
专栏:

  “扬子”品牌获中国环境标志
  中外合资博西扬制冷公司拥有的“扬子”品牌最近通过“中国环境标志”认证。“扬子”倡导绿色环保,是国内少数几家生产面向21世纪的全新无氟绿色冰箱的企业之一。今年一季度,销量达7.8万多台。(荷清)

国家质量技术监督局1997年第三季度摩托车头盔抽查结果

第11版(经济生活)
专栏:不合格产品

  国家质量技术监督局1997年第三季度摩托车头盔抽查结果
  不合格产品
  浙江乐清市长城头盔厂蝙蝠牌甲种DK—301A全盔DK—301C半盔
  河北保定市公安头盔厂蓝盾牌甲种LD—3全盔乙种LDP—BK半盔
  河北徐水县新生玻璃钢总厂徐鹰牌甲种K全盔
  河北徐水县宏风玻璃钢制品厂上月牌甲种AR4全盔
  上海富冠机电有限公司安达牌甲种502全盔乙种315半盔
  广东广州太和石湖摩托车用品厂GSB甲种VS3半盔
  北京星港体育设备有限公司星港牌甲种SR—500半盔
  北京永丰飞翔头盔厂飞人牌甲种X—800全盔
  广东南海市九江下北永恒玻璃钢制品厂永恒牌乙种883半盔
  山东中国轻骑摩托车集团总公司模具厂轻骑牌乙种半盔
  江苏武进市常武物资公司交通器材厂NR乙种NR—6半盔
  重庆金永隆有限公司海鸟牌乙种PN900全盔、PN894夏盔
  浙江温州市雄鹰头盔厂飞鹰牌乙种YZ—QK全盔、YZ—BK半盔
  浙江温州乐尔达摩配有限公司乐尔达牌乙种LD—9621半盔
  广东南海市九江镇幸运塑胶厂幸运牌乙种662半盔
  四川新都头盔厂新马牌乙种AB—I全盔
  广东顺德市均安镇沙浦塑料制品厂爱得乐牌乙种夏盔
  上海东光亿轻工业有限公司飞马牌乙种T—55夏盔

图片

第11版(经济生活)
专栏:

  北京矿务局成立岩土机械工程处,安置转产职工90多人。路林速写
随便看看别的资料:
热门资料: 生活妙招 兔子百科 生肖運勢 古書大全 養生常識 健康飲食 古人大全 歷史人物 科普知識