1996-05-10第9版面所有文章内容

第9版(读者之友)
专栏：人生一得

　　不妨客气一点儿
崔佳
一次，乘小公共汽车，售票员催大家买票。坐在前边的一位乘客被催得不耐烦，冲口说道：“急什么！还能不给你钱吗！我这是一百的。”售票员闻言也不示弱：“废什么话，拿钱！一千的我也能找开！”……两人斗嘴，许久未歇。又有一位乘客上车，同样是买票，这位乘客在递钱的同时笑着说了一句：“都是零的，真不好意思。”售票员也笑着应道：“没关系，我正要钢儿呢！”车内气氛一下子融洽了许多。
大钞和零钱都会给售票员带来些麻烦，但售票员对两位乘客的态度却迥然不同，只因前者言语生硬而后者说话客气。这样的事情在我们日常生活中屡见不鲜。由此想到，我们平时遇到的一些不愉快，往往是由不当的言语和举止所致。一些人“财大气粗”、“官大气粗”、“力大气粗”，只能别人对他客气，难道对别人客气一点儿，对自己会有损失吗？
客气会降低我们的“身份”吗？当然不会。试想，当领导干部热情接待普通农民的来访时，当厂长经理虚心接受普通顾客的批评时，我们会觉得他们“失身份”吗？相反，我们多半会赞前者“平易近人”、“体恤民情”，夸后者“以德经商”、“以诚取信”。对于普通人来说，举止文明、讲究礼貌同样能体现出我们的道德修养，同样也会获得别人的好感和尊重。抬高身份的方法有很多，但盛气凌人无疑是最不明智的，只能适得其反。
客气会让人觉得我们软弱吗？也不会。尽管社会上有些人恃强凌弱，把别人的客气当软弱，但这仍然不能成为我们不客气的理由。俗话说“有理不在声高”，即使我们受了委屈、受到伤害，在据理力争、讨回公道时也应注意保持起码的礼貌，始终以文明、理智的方式看待和处理问题。而如果言行过激、“以毒攻毒”，虽然带来一时之畅快，却也有失去道义支持的隐忧。更何况我们日常生活中遇到的麻烦多是一些小事情，如果事先客气一点儿就会避免，如果当中客气一点儿就会缓和，如果事后客气一点儿就会化解。
客气会让人觉得我们“不实在”吗？更不会。当今绝大多数人能够区分彬彬有礼与虚伪油滑。在一般性的社会交往中，客气的态度、语言和举止体现了一个人的学识、修养、品行甚至家教，只要是自然的适度的客气，就不会给人以“不实在”的印象。
由此可见，在社会交往中，礼貌客气是人与人之间的润滑剂。礼貌的举止，善意的微笑，几句再普通不过的文明用语，甚至简单到在称呼别人时加一个“您”字，都可能有出乎我们预料的效果。我们付出的只是一点儿细心，我们收获的却是整个社会的和谐与舒畅。

第9版(读者之友)
专栏：生活话题

　　公德建设：全社会的任务
——“个人素质与公德意识”讨论之三
主持人：本版编辑罗华
主持人：通过前一段的讨论，读者朋友已经达成了这样一个共识：公德建设不能袖手旁观，空发议论，而应“人人参与提高公德意识，个个自觉加强道德修养”，落实到具体的行动中，拿出有效的措施来，在全社会营造一种关心公德建设的氛围。
做积极的行动者
黄增荣（湖南长沙冶金机械厂）：不久前的一天，我厂厂门口附近，不知怎么撒了一地碎玻璃碴，给过往行人和骑车人带来很大麻烦。人们见状无不愤慨，有些职工免不了还要骂上几句，绕过碎玻璃继续往前走。厂汽车队党支部书记蒋训智看到这个情况，不言不语，从自行车上跳下来，扯了一把茅草当扫帚，把玻璃碴轻轻地扫作一堆，又一点点包到报纸里，然后倒进了垃圾桶。
那个把玻璃摔到马路上不管的人，确实应该受到大家的谴责，但是，既然已经找不到他了，作为一个具有正义感、责任心的公民，应该把自己的愤懑情绪化作实际行动，动手扫除碎玻璃，给其他人创造便利条件。每个人都不妨尽量少发点儿空洞的议论和牢骚，多做点儿对社会、对他人有益的实实在在的事。
卢新宇（河北张家口有线电视台）：我住所的一楼有位６０多岁的老太太，退休在家，有心为楼上楼下的邻居做些好事。她白天总要在楼道里上上下下走几趟，大伙问及时，她只说：“没事，转转，有个人常走动，也可吓吓小偷。”谁家白天防盗门未锁，她也要过去敲敲门，看看那家是否真的没人。很多人都感激她。她也有尴尬之时，敲开门，却被屋里人说上一句：“大白天，真是多事。”老太太也不往心里去，依旧每天走上走下。她似乎从心底认为，这个楼每家每户的安全都跟她有关系，别人都去上班，她应责无旁贷地担负起保卫的责任。
打击盗窃分子并不单单是公安干警的事，我们每个人都应该像那位老人一样，积极而不消极，共同来伸张正义之气，共同来净化社会空气。
完善教育的功能
主持人：提高个人素质，提高公德意识，教育起着十分重要的作用。读者朋友从不同侧面对这个问题进行了较深入的探讨。
王志强（山东济南市历下区委办公室）：一般认为，素质是人们在后天通过环境和教育的影响形成的，是人的一种比较稳定而且能够长期发挥作用的基本品质。我们不否定素质与天赋的关系，但对大多数的人来讲，先天的禀赋差异是不大的，这就决定了后天教育对个人素质形成的重要作用。我国的学校基础教育尚存在着一些不尽如人意的地方，学校重视的依然是“应试教育”，追求升学率仍然是一些学校教学的主导思想。毋庸置疑，知识方面的素质，我国学生还是比较高的，但这弥补不了思想道德素质的失衡。有一部分学生公德意识弱，劳动观念、劳动习惯差，过分看重个人利益，沾染上一些坏习气，虽然这一切不应该完全归咎于学校教育，但学校也有不可推卸的责任。
林联益（福建大田县第一中学）：家庭是儿童的第一课堂，父母是孩子的第一教师，家教优劣与否直接影响着孩子的成长。近些年来，许多年轻父母对子女的智育投资增加，却忽视了对子女的道德教育。他们“望子成龙”、“望女成凤”，往往只注重孩子的智力开发，注重对学习习惯、学习方法的教育培养，却很少去考虑或根本没有意识到如何加强道德素质教育。爱国主义教育、劳动教育、养成教育、社会公德教育等很少进入家长的视野。如此家教，其结果必然产生偏颇。
刘学军（吉林梨树县驻军某部政治处）：各级组织要切实把提高个人素质和加强公德意识教育作为重要工作来抓，要充分认识到个人素质和公德意识的好坏是关系到事业兴衰和社会发展的关键问题。我是一名入伍５年的战士，自从入伍那天起，部队各级组织就教育我们要树立良好的道德风尚，要以连队为家，时时刻刻为集体着想。正是因为部队教育的得力，才使军人的个人素质和公德意识相对来说比较强，在军营你很少会看到“长流水”、“长明灯”的现象，也很少有损人利己的现象，相反却涌现出许多牺牲个人利益为集体做贡献的事迹。
高兆亮（安徽蚌埠第七中学）：我们应当注意改革公德教育中存在的不适应当前形势及受教育者实际的单调的、僵化的教育方式、方法，注意更新和充实公德教育的内容，使群众易于接受，乐于实践。
主持人：高兆亮朋友的意见值得重视。针对我们学校教育中存在的给小学生讲大道理，到了大学却补习文明礼貌的现象，一些地方根据学生的年龄特点和成长规律，从系统教育出发，提出了分阶段教育的内容：幼儿以养成教育为主，进行道德品质教育，对初中和小学生进行公民素质教育，着重学习做人的道理，这体现了公德教育从娃娃抓起的思想，为日后进一步的全面的道德教育打下基础。
发挥舆论的作用
主持人：社会道德的要求，最后要落实到人们的道德认识和道德选择上，其间，社会舆论的褒贬损益，对人们的道德行为起着推动或阻滞作用。
高兆亮：舆论是维护社会公德的重要方面，它能促使人的道德行为向高层次转化。见义勇为和见死不救，是两种截然相反的道德行为，对于前者，应当给予充分的表扬和奖励，对于后者，必须予以谴责和惩罚。客观、公正的社会舆论有助于培养人们的公德意识和自尊自爱之心。
刘仁文（中国社会科学院法学研究所）：我们的新闻媒介、出版部门、文化影视部门应当对宣传社会公德、净化社会空气有一种责任心、使命感和自觉性。最近，一些新闻单位围绕公德问题或展开讨论，或发表通讯、述评，展示和弘扬真善美，揭露和鞭挞假恶丑，引起公众的强烈共鸣，这从一个侧面反映了新闻舆论在倡导社会公德方面的巨大作用。希望今后能持之以恒地利用好这块阵地，多做文章，做好文章。
道德法律化的探讨
主持人：一些读者朋友有感于道德教育靠说服和感化的“软”的现实，提出把道德与法律法规相结合，把伦理与法理相结合，以加强道德约束力的“硬”度和威力。
李雨村（天津市社会科学院伦理学所）：匡正时弊，净化世风，改善人伦，仅靠道德教育是很难奏效的，还必须借助于法律的强制力量作为有机的补充。在社会提倡的道德原则还不可能成为大多数人的坚定信念与自觉实践时，道德劝诫只能规范那些本已遵纪守法的老实人，而对蔑视天理良心的害群之马的作用是苍白无力的。只有把道德规范上升为惩罚形式，使做不仁不义的事的人尝到“缺德”行为的苦果，才能有效遏制他的错误行为。现在很多人对道德谴责无动于衷，关键在于这种惩罚的力度太小，一些人甚至在长期的不道德行为中占足了便宜。如果通过法律条文的形式把公民必须遵循的道德准则确定下来，在强制性的外在压力下，人们就可能会做出义举，起码再去从事损人利己的活动时，也会有所顾忌。
主持人：这个看法有一定的道理，国外在这方面也有过有益的尝试，比如有的国家对随地吐痰、扔烟头等就有严厉的罚款规定。但同时也应看到，立法仅仅是解决问题的一个方面，如果有法不依、忽视执法管理，对法律的尊严反而是一种破坏。举个与维护公共秩序有关的法律的例子，道路交通管理条例对行人横穿马路有明确的规定，但实际执行情况又是怎样呢？行人过马路遇红灯时，很少有人停下等待。对这种明显的违反交通规则的现象，又有谁严格管过呢？因此，正确认识道德与法律相互促进、相互补充的关系，既不忽视道德的教化作用，同时强化法律的权威，这是我们在探讨道德法律化问题时应把握的原则。

第9版(读者之友)
专栏：普通人的故事

　　生病的感觉“真好”
有句谚语“有什么别有病，没什么别没钱”，一般人也许如此，可在我，却并非如此。平时，我是道地的“家庭妇男”：买菜、做饭、洗衣、拖地板……所有家务，全由我承包。儿子小，帮不上忙；妻子干服务那一行，整天忙她的“顾客至上”，根本顾不上家。
生病之后大不一样。妻子请假跑回来，所有家务被她夺过去，而且情切切、意绵绵地问：“哪儿不舒服，我送你上医院！”她把你扶上自行车，屁股下还要垫上一只海绵垫，轻轻地推着，絮絮地说着。说真的，还未看医生，还未打针吃药，病就像好了一半。等到看病回家，由她帮你脱了鞋，褪了袜，再将你轻轻地移到床上，让你舒适地躺着，背上也没忘塞上一只软枕头。然后是捧来水，倒出药，小心翼翼地喂进你嘴里，再用热毛巾擦去你嘴角的水、额头的汗，她还边做边自言自语：“我真愿意替你病……”这时，纵然你是铁打的汉子，也会感动得流下泪来！
最感欣慰的是，平时固执任性的儿子也变得温顺乖巧起来：“爸，哪儿痛我给你捶，想吃啥尽管说，我给你买！”单位同事、领导也突然客气起来：“专心养病，工作上的事甭管”，“多休息，注意营养……”平时，在家里在单位，仿佛别人都是太阳，自己是颗只能老老实实绕着他们旋转的小星星，生病了，仿佛一切都倒了个个！
生病的感觉“真好”。也许家庭本来就这么温馨，世界本来就这么美好，生病时，这种感受才更突出了。
湖北宜昌市胜利三路未艾

第9版(读者之友)
专栏：读者评报

　　感谢《“感谢”停电》
读了３月２２日“读者之友”版刊登的《“感谢”停电》一文后，使我深有感触。文章以自然流畅的笔调，通过作者在一天晚上停电后的经历，写出了在生活中被人们忽视了的美好的部分。我的生活也曾经和文章作者一样，每天忙忙碌碌地干完８小时的工作后，回到家里便匆匆地做饭，吃饭，安顿好孩子，然后成为电视的俘虏。生活就像一个固定的模子，每天都不会出现两样。于是，一切都显得那么平淡无味，包括与爱人和孩子之间的感情。这篇文章触动了我那根被长期刻板的生活麻木了的神经，使我看到了生活本来的色彩。感谢《“感谢”停电》！
黑龙江齐齐哈尔市公安局应昊阳

第9版(读者之友)
专栏：家庭医疗救护(22)

　　扭伤后先冷敷后热敷
人们在劳动或行动时，有时会因某种动作不协调导致身体失去平衡而跌倒，从而发生肌肉、韧带等软组织扭伤。此时，人们一般习惯用热毛巾外敷、热酒擦洗或进行局部按摩，结果事与愿违，往往造成出血增多，肿胀，疼痛加剧。其实，正确的做法应该是先冷敷后再热敷。
扭伤后尽早冷敷，可使扭伤部的血管加紧收缩，使血流减慢，减少局部出血肿胀，因而也减轻疼痛。可用塑料袋装进冰水或冰块放在扭伤部位，或将扭伤处直接浸进冷水中，并频繁更换冷水。两天以后，由于扭伤处的小血管恢复正常，出血停止，此时改用热敷，用热毛巾或热水袋放在伤处，可使血流加快，有利于淤血的吸收，促进肿胀消退。此外，还可配合局部按摩和关节活动。
河南南阳中医药学校 樊天林

第9版(读者之友)
专栏：事中有法

　　拾物不还惹官司
吴新标
三江镇农民刘赤一面种田，一面经商，早已腰缠万贯。一天刘赤外出时，将ＢＰ机丢失，被农民张拾金捡了回去。刘赤得知后，找到张拾金，要求张拾金返还ＢＰ机，同时刘赤愿补偿１００元给张拾金。张拾金本来就眼红刘赤有钱，现在见他求到自己门下，而且一开口就愿补偿１００元，觉得油水很大，就想趁机敲他一竹杠，一定要刘赤补偿１０００元。双方遂争吵了起来，张拾金一怒之下，说：“你不肯出１０００元就算了，两个人谁也别想得！”说完，顺手一扬，把ＢＰ机扔进江中。
刘赤见无法要回自己的ＢＰ机，遂一纸诉状告到法院。被告张拾金辩称，他捡得刘赤的ＢＰ机，不是偷的，也不是抢的，因而他对该机就有所有权，可以任意处置。法院经审理后认为，原告刘赤花１２００元买来ＢＰ机，即取得了该机的所有权，后来不慎遗失，使该ＢＰ机暂时脱离了他的控制，并非其故意丢弃。因此，他仍然对该机享有所有权。被告张拾金拾得刘赤的ＢＰ机并予以保管，构成了无因管理，刘赤应向张拾金补偿适当的保管费。但是，张拾金并未取得该ＢＰ机的所有权。根据民法通则第７９条第二款规定：“拾得遗失物、漂流物或者失散的饲养动物，应当归还失主，因此而支出的费用由失主偿还。”故张拾金应当将该ＢＰ机归还失主刘赤，刘赤应向张拾金支付管理费。现在张拾金故意丢弃他拾得的刘赤的ＢＰ机，构成了对刘赤的侵权，应当承担由此而造成的损失。
最后，经过法庭调解，双方自愿达成协议，被告张拾金赔偿原告刘赤的损失１１００元，原告刘赤向被告张拾金支付保管费１００元。
本案告诉我们，拾得遗失物应当归还失主，切莫据为己有，更不能随意处置。

第9版(读者之友)
专栏：“三星”杯世相百态图片比赛

如此家长
领儿钻杆太危险，
上行下效影响坏。
家长言行应慎重，
规范行为从小抓。上海宝钢二十冶金属结构公司
刘永波